Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de contratar.
¿Cuál es la diferencia entre Huella Digital y Rescate Digital?
Huella Digital evalúa cómo se percibe tu negocio en redes, Google y sitio web, y entrega recomendaciones iniciales. Rescate Digital incorpora el análisis del recorrido comercial, mensajes de atención y puntos de fuga, con un plan de acción priorizado y una reunión de entrega.
¿Tengo que contratar Huella Digital antes del Rescate?
No. Puedes contratar Rescate Digital directamente. Su alcance ya contempla la revisión de presencia digital; no necesitas comprar primero Huella Digital.
¿Cuánto cuesta cada servicio?
Huella Digital cuesta $3,000 MXN más impuestos. Rescate Digital cuesta $7,500 MXN más impuestos. Ambos son servicios de pago único. Podemos emitir factura en México.
¿Cuándo empieza el plazo de entrega?
El plazo comienza cuando Social Geek confirma la recepción del pago y de toda la información necesaria. Huella Digital se entrega en 4 días naturales y el informe de Rescate Digital en 10 días naturales. Los días naturales incluyen fines de semana y festivos. La reunión de Rescate se agenda de común acuerdo después de entregar el informe.
¿Incluyen corregir mis redes, mi sitio web o mis anuncios?
No. Ambos servicios entregan análisis y recomendaciones. Los cambios, el diseño, la producción de contenido, la configuración u optimización de campañas y la administración de canales se cotizan por separado.
¿Incluyen asesoría por WhatsApp?
No incluyen asesoría ni seguimiento posterior por WhatsApp. Rescate Digital incluye una reunión de hasta 60 minutos para explicar el plan y resolver dudas durante esa sesión. WhatsApp se utiliza como canal de contacto y coordinación del servicio.
¿Necesito tener sitio web o campañas activas?
No. Revisamos los canales que tenga tu negocio. Para Rescate necesitamos también información sobre cómo recibes y atiendes prospectos. Si no cuentas con datos o materiales suficientes, te indicaremos los límites del análisis antes de comenzar.
¿Garantizan más ventas o aparecer en Google o en respuestas de IA?
No se garantizan ventas, posiciones en buscadores ni menciones en respuestas de inteligencia artificial. El objetivo es darte hallazgos y recomendaciones para tomar decisiones. Los resultados dependen de la implementación, la oferta, la atención y otros factores del negocio.